プレミアムを退会するためには、アプリ内ではなくストア上で解約が必要です。
AppStore決済 (Apple社製品にて弊社サービスをご利用いただいている方)
- iOS端末の『設定』から、『iTunes Store 』を選択してください。
- ご使用のApple IDにて、サインインしてください。(購入したIDと同じIDを使用ください。違うIDを使用した場合、プレミアムの状態を確認できません。)
- 『サブスクリプション』(定額制サービスの登録)を選択してください。
- そうしますと、そのリストの中に『Dr. Wallet』が表示されますので、選択してください。
- 選択していただけますと、『登録をキャンセルする』という項目が出てきます。
詳細はこちらをご参照ください。
GooglePlay決済(Androidアプリにて弊社サービスをご利用いただいている方)
- Android端末にてGoogle Play ストアを起動してください。(この時に、購入したアカウントでストアを起動してください。違うアカウントで起動した場合、プレミアムの状況が確認できません。)
- Google Play ストア内の『メニューアイコン』から『定期購読』を選択してください。
- そうしますと、そのリストの中に『Dr. Wallet』が表示されますので、選択してください。
- 選択していただけますと、『登録をキャンセルする』という項目が出てきます。
詳細はこちらをご参照ください。
また、改めてプレミアムプランに入会する方法についてはこちらをご覧ください。
以上の情報で解決しなかったもしくは必要な情報が載っていなかった場合は、
サポートフォームまでお気軽にご連絡下さい。